WartaDepok.com – Kantor Imigrasi Kelas II TPI Siak terus berkomitmen meningkatkan kualitas pelayanan publik melalui berbagai inovasi layanan keimigrasian, khususnya dalam pengurusan paspor. Inovasi ini dihadirkan guna memberikan kemudahan, kecepatan, serta transparansi bagi masyarakat.
Kepala Kantor Imigrasi Kelas II TPI Siak Bapak Doly Samuel Mulatua Tambunan menyampaikan bahwa transformasi layanan menjadi bagian dari upaya berkelanjutan dalam mewujudkan pelayanan prima yang berbasis teknologi dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.
“Berbagai inovasi yang kami hadirkan merupakan bentuk komitmen untuk memberikan pelayanan yang mudah diakses, cepat, serta transparan. Kami ingin memastikan masyarakat mendapatkan pengalaman layanan yang nyaman dan bebas dari praktik pungutan liar,” ujarnya.
Sejumlah inovasi yang telah diterapkan di Kanim Siak antara lain digitalisasi layanan melalui sistem online dan paperless. Masyarakat kini dapat mengajukan permohonan paspor dengan lebih praktis tanpa harus membawa banyak dokumen fisik, sehingga proses menjadi lebih efisien dan ramah lingkungan.
Selain itu, Kanim Siak juga menghadirkan kemudahan akses layanan melalui berbagai program inovatif, termasuk layanan jemput bola yang menjangkau instansi, sekolah, dan komunitas. Dengan demikian, masyarakat tetap dapat mengakses layanan tanpa harus datang langsung ke kantor imigrasi.
Dari sisi efisiensi waktu, penerapan sistem antrean yang tertata dan berbasis digital mampu mengurangi waktu tunggu pemohon. Proses pengurusan paspor menjadi lebih cepat, sehingga meningkatkan kenyamanan masyarakat dalam memperoleh layanan.
Dalam rangka meningkatkan transparansi dan akuntabilitas, Kanim Siak juga telah menerapkan sistem pembayaran non tunai serta proses layanan berbasis digital. Hal ini menjadi langkah nyata dalam mencegah praktik pungutan liar sekaligus memperkuat kepercayaan publik terhadap layanan keimigrasian.
Kanim Siak menegaskan akan terus berinovasi dan melakukan perbaikan berkelanjutan guna menghadirkan layanan yang semakin modern dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.
“Kami akan terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan serta beradaptasi dengan perkembangan teknologi demi memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat,” tutupnya.
Untuk informasi lebih lanjut terkait layanan keimigrasian, masyarakat dapat mengakses kanal resmi Kantor Imigrasi Kelas II TPI Siak.
